Услуги

На сегодняшний наша компания накопила большой опыт в области предоставления услуг по сервисному обслуживанию печатно-множительной техники. Высокое качество предоставляемых услуг – основополагающий принцип в нашей работе. Весь спектр наших услуг по техническому обслуживанию печатно-множительной техники можно разделить на несколько основных групп, о которых ниже рассказано подробнее.

Перед заключением договора на обслуживание мы предлагаем нашим клиентам предварительную диагностику и обследование оборудования, в том числе и бесплатное. По вопросу заключения сервисного договора и/или проведения обследования, Вы можете связаться с нами

Ввод в эксплуатацию и гарантийное обслуживание

Наша компания является авторизованным партнером нескольких производителей оборудования: Sharp, Xerox, Ricoh, Canon, Oki, Toshiba, Konica-Minolta, Brother. Мы уполномочены проводить инсталляцию и гарантийный ремонт практически всей линейки указанных производителей – от маленьких «домашних» МФУ до широкоформатных машин и промышленного оборудования полиграфического класса. Все работы выполняются не только качественно, но и в минимальные сроки. Например, наш сервис на протяжении нескольких лет входит в число победителей конкурса на лучший гарантийный сервис по марке Xerox. Другие производители не проводят такие конкурсы среди своих партнеров, но мы уверены, что и в этом случае мы были бы в числе победителей.

Техническое обслуживание

Печатное оборудование в процессе эксплуатации требует периодического сервисного обслуживания. Своевременные проведение технического обслуживание, замена расходных и ресурсных материалов – обязательные условия для обеспечения заложенного производителем качества печати. Особенно это критично для полноцветной техники. Для наших клиентов мы предлагаем различные формы сотрудничества – от разовых выездов до долгосрочных контрактов с различным набором услуг («Только труд», «Труд плюс расходные материалы», «Труд плюс расходные материалы и запасные части» и т.д.) и формой оплаты («Абонентская оплата», «Оплата за копию» и т.п.). Мы гибко подходим к пожеланиям наших клиентов и стараемся в своих предложениях учесть Ваши пожелания. Вверив в наши руки свое оборудование, вы не только гарантированно отработаете на машине заложенный ресурс, но и в большинстве случаев превысите его.

Аутсорсинг печати и лизинг оборудования

Главное преимущество передачи процессов печати на аутсорсинг – снятие «головной боли» с заказчика по организации печатных процессов в организации. Вам не нужно задумываться, сколько и каких расходные материалов нужно закупить. Вам не нужно держать штат сотрудников, осуществляющих вспомогательные функции, связанные с организацией функционирования оборудования. Максимум, что вам потребуется, это время от времени загружать бумагу в печатную машину. Все остальное сделают специалисты сервисной организации. Для клиентов с большим парком печатного оборудования мы можем организовать размещение сервисных специалистов на территории заказчика, обеспечив время реакции на проблему не более 15 минут. Мы можем организовать процессы печати как на Вашем оборудовании, так и предоставив свое. Стоимость предоставления оборудования может включаться как в стоимость копии, так и оформляться в виде аренды оборудования. Один из видов предоставления печатного оборудования – передача в лизинг, позволяющая оптимизировать финансовые расходы в организации.

Системы контроля и управления процессами печати

Наша компания предоставляют услуги по установке и сопровождению различных систем контроля и/или управления процессами печати. Простейшие системы могут только контролировать состояние оборудования и расходных материалов. Более сложные и дорогие – контролировать печатный трафик как по объему, так и по содержимому, ограничивать/разрешать доступ к оборудованию, удаленно назначать очереди печати и т.д. Как правило, передача процессов печати на аутсорсинг подразумевает и установку систему контроля печати той или иной сложности.