Сервисное обслуживание техники

Сервисное обслуживание и ремонт копировально-множительной и печатной техники

Уважаемые клиенты, сервисный центр компании Артрон Компьютерс предлагает целый комплекс услуг, включая гарантийное и постгарантийное сервисное облуживание МФУ, принтеров и другой оргтехники.

Группа компаний «Артрон» - старейший российский дистрибутор с более чем 25-тилетней историей поставок, продаж и обслуживания печатного оборудования десятки самых известных мировых брендов Brother, Canon, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, OKI, Ricoh, Sharp, Xerox и многие другие. 

Наш авторизованный сервис-центр располагает собственным штатом квалифицированных специалистов по обслуживанию оборудования любого уровня всей продуктовой линейки вышеназванных производителей, включая новые серии принтеров, многофункциональных печатных устройств и другого оборудования, анонсированного для продажи на территории Российской федерации в этом году.

Как официальный авторизованный сервисный партнер, пользуется правом ежегодного повышения квалификации специалистов в учебных центрах производителей.  

Компетентность специалистов компании позволяет проводить восстановительные работы на оборудовании любой сложности. 

Любая множительная техника, принтеры, копировальная техника, допечатное и печатное оборудование, приобретенное в любой компании, может обслуживаться в Артрон Компьютерс с гарантией профессионального качества, удобными схемами обслуживания и оплаты.

Виды предоставляемых нами сервисных работ

• профилактика и техническое обслуживание
• сервисный консалтинг
• тестовая диагностика, проведение регламентных и профилактических работ
• ремонт оргтехники: разовый, плановый, профилактический, аварийный восстановительный
• пополнение запаса расходных материалов и запчастей
• установка и тестирование оборудования
• инсталляция программного обеспечения, помощь в приобретении и активации лицензий
• долгосрочное договорное обслуживание по различным схемам
• действующий подменный фонд печатно-множительной техники
• техническая поддержка: удаленный мониторинг и администрирование

Как официальный «Авторизованный сервисный центр» Brother, Canon, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, OKI, Ricoh, Sharp, Xerox мы гарантируем корпоративным и частным клиентам, обратившимся к нам, внимание к их проблеме, предсервисную консультацию, выбор удобного времени визита, поставку необходимых запчастей на замену, квалифицированное тестирование оборудования после проведения ремонтных работ, оформление необходимых сопроводительных документов.

Преимущества для корпоративных клиентов:

• долгосрочное сотрудничество
• действующие акции и скидки от компании Артрон Компьютерс
• фирменные скидки от производителей
• различные варианты сервиса по договору
• «свой» инженер сервиса
• обращение на 2-ю и 3-ю линию техподдержки производителей оборудования (головные офисы, отделы разработок)
• удаленное обслуживание
• инвентаризация парка печатного оборудования
• Расширенная гарантия от производителей.

Преимущества для частных клиентов:

• офис и склад в центре Москвы, в шаговой доступности от метро «Пролетарская»
• удобные часы и дни работы офиса
• гибкие схемы оплаты
• фиксированные сроки ремонта и проведения сервисных работ
• выбор подходящего времени визита
• удаленное оформление заявки
• профессиональная консультация сертифицированного инженера
• дистанционное обслуживание
• выездное обслуживание по запросу
• гарантия на ремонт.

Доставка оборудования

Для безопасной доставки Вашего оборудования в сервис мы предлагаем услуги собственной службы доставки, квалифицированный персонал которой не повредит дорогое и тяжелое оборудование при транспортировке.

Хранение оборудования

Ваша копировальная техника будет храниться у нас после ремонта до того времени, когда Вам удобно будет ее забрать. Допустимые сроки хранения отремонтированных принтеров можно уточнить у наших специалистов.

Переезд офиса: перенос печатных мощностей на новый объект клиента

Если Ваша компания переезжает в другой офис и Вам необходимо перевезти парк техники на другой объект без ущерба и возможных проблем при перевозке, наш сервис-центр выполнит весь комплекс работ по переносу оборудования на другую площадку.

Что Вы получаете, обратившись к нам:

• грамотная логистика, работа с надежной транспортной компанией
• профессиональные такелажные работы, транспортировка
• выполнение полного цикла переезда в договорные сроки и в рамках Вашего бюджета
• гарантия качества и безопасности
• быстрая установка и адаптация печатного оборудования на новом месте
• тестирование оборудования при запуске
• дополнительные услуги: упаковка/распаковка оборудования, вывоз мусора, упаковочной тары.

По всем вопросам касательно обслуживания и различных видов восстановления Вашего печатного оборудования обращайтесь пожалуйста к нам на горячую линию +7 (495) 789-85-70 или по электронной почте service@artron.ru.

Вы также можете заполнить форму сервисной заявки на нашем сайте, наш специалист по обслуживанию свяжется с Вами.

Наш сервис центр является «Авторизованным сервисным центром» большинства брендов офисного оборудования: